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カテゴリーアカウントと請求
サブスクリプション、支払い、請求書、アカウント設定について。

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  • はじめに
  • 商品リサーチとソーシング
  • 返品と返金
  • Shopifyと連携
  • アカウントと請求
  • フルフィルメントと配送
  • Tradelleのメールアドレスを変更する方法
    メールアドレスを変更するには: 右上のプロフィールを開きます。 Account Settingsを選択します。 現在のメールアドレスの横にあるChangeをクリックします。 現在のパスワードと新しいメールアドレスを入力します。 Change emailをクリックし、確認手順に従います。 !数人に読まれています
  • フルフィルメントの請求書と請求履歴
    フルフィルメントの請求には、必ず請求書が発行されます。ここでは、請求の仕組みと書類の確認場所をご案内します。 フルフィルメント請求の仕組み Tradelleは、その日に処理されたすべての注文をまとめて、登録済みの支払い方法に1日1回請求します。各請求には、対象注文の商品代金と送料が含まれます。まとめた請求書が自動的に作成され、アカウントのメールアドレスに送信されます。 請求書のダウンロード 請求書はアカウントのメールアドレスへ送信されます。プロフィール > Payment Methodsから請求画面を開き、Invoice Historyが表示される場合はそこから確認できます。見つからない場合は注文番号または請求書番号を添えてsupport@tradelle.ioへお問い合わせください。 ![プロフィールメニュー:Account Settings、Payment Methods、Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59数人に読まれています
  • Tradelleで利用できる支払い方法
    サブスクリプションのお支払い Tradelleでは、Visa、Mastercardをはじめとする主要なクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます。PayPalにも対応しています。 対応カードの一覧は次のとおりです: Visa MasterCard American Express Discover & Diners Club Japan Credit Bureau (JCB) China UnionPay Eftpos Australia Cartes Bancaires より手軽にお支払いいただけるよう、初回のお支払いにはApple PayまたはGoogle Payもご利用いただけます。 フルフィルメントのお支払い 上記のとおり、フルフィルメントのお支払いにも主要なクレジットカード、デビットカード、PayPalをご利用いただけます。また、フルフィルメントの支払いにはSEPA口座振替(SEPAマンデート)にも対応しています。 SEPA口座振替 この方法は、EU(欧州連合)域内の販売者の方のみご数人に読まれています
  • サブスクリプションまたはトライアルを解約する方法
    Tradelleのサブスクリプションやトライアルは、ダッシュボードからいつでも直接解約できます。 解約の手順 右上のプロフィール > Subscriptionsを開き、Cancel subscriptionをクリックして確認を完了してください。 有料契約では通常、支払い済み期間の終了まで利用できます。解約画面に表示される利用終了日をご確認ください。解約は次回以降の更新を止めますが、すでに発生した未払い請求は解消されません。 トライアル中の解約 7日間のトライアル中に解約すると、トライアルの利用は即時終了し、終了時の通常料金は請求されません。$1は返金されません。 トライアルは7日後に自動的に有料サブ数人に読まれています
  • フルフィルメントの支払い失敗: 原因と解決方法
    Tradelleは、登録済みの支払い方法からフルフィルメント料金を1日1回引き落とします。引き落としができなかった場合に何が起こるか、そして素早く解決する方法をご案内します。 支払いが失敗するとどうなるか アカウントのメールアドレスへ手動支払いリンクが送られます。 請求書発行から24時間以内にリンクでお支払いください。 対象注文は支払いが成功するまで保留され、その後に処理・発送されます。 請求書が未払いのままだと、アカウントへのアクセスが停止される場合があります。また、Tradelleは支払い遅延に対して利息を請求する権利を留保しています。請求内容に問題がある場合は、期限をそのまま過ぎるのを待たず、すぐにsupport@tradelle.ioへご連絡ください。 よくある原因 登録した支払い方法の残高不足 期限切れ・再発行カードが未更新 銀行による拒否:海外からの継続課金が許可されているか銀行へ確認してください。 未然に防ぐには 右上のプロフィール > **Payment Meth数人に読まれています

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