Question 1

Piani e prezzi: Lite, Starter e Pro

Accepted Answer

Tradelle offre tre piani di abbonamento: Lite, Starter e Pro, ciascuno disponibile con fatturazione mensile o annuale, più l'opzione una tantum Lifetime Max. I prezzi aggiornati e il confronto completo delle funzionalità sono sempre disponibili sulla pagina dei prezzi.

| Nessun piano prevede commissioni di evasione per ordine. Paghi solo il costo del prodotto e della spedizione quando un ordine viene evaso.

La prova da $1

Q: Piani e prezzi: Lite, Starter e Pro

Tradelle offre tre piani di abbonamento: Lite, Starter e Pro, ciascuno disponibile con fatturazione mensile o annuale, più l'opzione una tantum Lifetime Max. I prezzi aggiornati e il confronto completo delle funzionalità sono sempre disponibili sulla <a href="https://www.tradelle.io/pricing/">pagina dei prezzi</a>. | Nessun piano prevede commissioni di evasione per ordine. Paghi solo il costo del prodotto e della spedizione quando un ordine viene evaso. <h1 id="laprovadad1">La prova da $1</h1> Ogni nuovo membro inizia con una prova di 7 giorni a $1. È richiesta una carta di credito al momento dell'iscrizione, e l'importo completo dell'abbonamento viene addebitato automaticamente al termine della prova, a meno che tu non annulli prima. Il costo di $1 della prova non è rimborsabile. || La prova è disponibile una sola volta, esclusivamente per il tuo primo abbonamento. Non si applica agli acquisti di Lifetime Max, agli upgrade, ai cambi di ciclo di fatturazione o alle nuove sottoscrizioni dopo una precedente cancellazione. <h1 id="garanziasoddisfattiorimborsati">Garanzia soddisfatti o rimborsati</h1> I primi abbonamenti includono una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, calcolata dalla data di inizio della prova. Per Lifetime Max, i 14 giorni si contano dalla data di acquisto. Consulta <a href="/en/article/how-to-cancel-your-subscription-or-trial-kv3e23/">Come annullare l'abbonamento o la prova</a> per sapere come richiederla. <h1 id="passareaunpianosuperiore">Passare a un piano superiore</h1> Puoi passare a un piano superiore, o dal mensile all'annuale, in qu

Q: Come cambiare la tua email Tradelle

Per cambiare l'email del tuo account, clicca su Settings e modifica l'email esistente: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59abcc52b387f800/settings_t7z5fu.png" alt="" /> ||| Non dimenticare di cliccare su Update una volta finito.

Ogni nuovo membro inizia con una prova di 7 giorni a $1. È richiesta una carta di credito al momento dell'iscrizione, e l'importo completo dell'abbonamento viene addebitato automaticamente al termine della prova, a meno che tu non annulli prima. Il costo di $1 della prova non è rimborsabile.

|| La prova è disponibile una sola volta, esclusivamente per il tuo primo abbonamento. Non si applica agli acquisti di Lifetime Max, agli upgrade, ai cambi di ciclo di fatturazione o alle nuove sottoscrizioni dopo una precedente cancellazione.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

I primi abbonamenti includono una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, calcolata dalla data di inizio della prova. Per Lifetime Max, i 14 giorni si contano dalla data di acquisto. Consulta Come annullare l'abbonamento o la prova per sapere come richiederla.

Passare a un piano superiore

Puoi passare a un piano superiore, o dal mensile all'annuale, in qu

Question 2

Come cambiare la tua email Tradelle

Accepted Answer

Per cambiare l'email del tuo account, clicca su Settings e modifica l'email esistente:

||| Non dimenticare di cliccare su Update una volta finito.

Question 3

Come annullare l'abbonamento o la prova

Accepted Answer

Puoi annullare il tuo abbonamento o la tua prova Tradelle in qualsiasi momento, direttamente dalla tua dashboard.

Come annullare

Apri la tua dashboard Tradelle, vai su Settings e apri la sezione Subscription. Clicca su Cancel subscription e conferma.

||| La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino ad allora mantieni l'accesso completo a tutte le funzionalità, e non ti verrà addebitato più nulla.

Annullare durante la prova

Se annulli durante la prova di 7 giorni, non ti verrà addebitato l'importo completo dell'abbonamento al termine della prova. Il costo di $1 della prova non è comunque rimborsabile.

|| La prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento dopo 7 giorni. Se non vuoi continuare, assicurati di annullare prima della fine del periodo di prova.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Se ti sei abbonato per la prima volta e Tradelle non fa per te, sei coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni, calcolata dal giorno di inizio della prova. Per richiedere un rimborso, contatta Tradelle tramite uno di questi canali:

Email: support@tradelle.io
Il modulo di contatto sul sito web
La chat dal vivo nella tua dashboard

|| La garanzia soddisfatti o rimborsati vale solo per il tuo primo abbonamento in assoluto. Le nuove sottoscrizioni dopo una precedente cancellazione non sono idonee.

||| Contatta sempre prima Tradelle prima di aprire una con

Question 4

Come richiedere un prodotto (sourcing)

Accepted Answer

Hai trovato un prodotto vincente che non è ancora su Tradelle? Il team di sourcing può provare a renderlo disponibile per l'evasione.

Come inviare una richiesta

Invia la tua richiesta via email a support@tradelle.io includendo:

Un link diretto al prodotto da AliExpress o Alibaba (obbligatorio)
Qualsiasi dettaglio rilevante: variante specifica, colore, taglia o bundle

|| Un link di sourcing è obbligatorio perché il team contatta i produttori direttamente. Il link al negozio di un concorrente da solo non basta a individuare il produttore.

Cosa succede dopo

Il team di sourcing contatta più produttori per negoziare prezzi e spedizione. Ci vuole tempo, e il team dà priorità a un prodotto per venditore alla volta, quindi punta sul tuo prodotto migliore.

Finché un prodotto non è brevettato, in genere può essere reperito. La disponibilità però non è garantita: alcuni prodotti non possono essere spediti a causa di restrizioni dei corrieri (per esempio, certi prodotti con batterie o articoli che assomigliano ad armi).

Una volta reperito, il prodotto viene aggiunto alla sezione Fulfillment della dashboard, pronto per essere importato nel tuo negozio.

Prezzi

Tradelle si rifornisce direttamente dai produttori a prezzi all'ingrosso, spesso più convenienti rispetto ad AliExpress con i suoi ricarichi da intermediario.
Hai trovato un prezzo nettamente più basso altrove? Condividi il

Question 5

Come funziona l'evasione automatica degli ordini

Accepted Answer

Una volta che il tuo negozio Shopify è collegato a Tradelle, gli ordini vengono evasi automaticamente. Ecco cosa succede dietro le quinte e cosa tenere a mente.

Il flusso

Il tuo cliente effettua un ordine nel tuo negozio e paga a te il prezzo al dettaglio. L'intero pagamento va a te, non a Tradelle.
Tradelle prende in carico l'ordine automaticamente e ti addebita il costo all'ingrosso (prodotto + spedizione). Gli addebiti vengono riscossi una volta al giorno, in un unico importo per tutti gli ordini della giornata, dal metodo di pagamento che hai configurato.
Il produttore imballa e spedisce l'ordine direttamente al tuo cliente.
Il numero di tracciamento si sincronizza automaticamente con l'ordine Shopify. Consulta Tempi di spedizione, tracciamento e ritardi.

Il tuo profitto è la differenza tra quanto il tuo cliente ti ha pagato e quanto Tradelle ti ha addebitato.

Le due impostazioni che fanno funzionare tutto

Perché un ordine venga preso in carico automaticamente, il prodotto in Shopify deve avere:

La posizione di evasione impostata su Tradelle Fulfillment
Uno SKU che inizia con TR-

Entrambe vengono configurate automaticamente quando importi un prodotto da Tradelle.

||| Non cambiare mai lo SKU o la posizione di evasione dei prodotti import

Question 6

Pagamenti di evasione non riusciti: cause e soluzioni

Accepted Answer

Tradelle addebita i costi di evasione sul metodo di pagamento che hai configurato una volta al giorno. Se un addebito non va a buon fine, ecco cosa succede e come risolvere rapidamente.

Cosa succede quando un pagamento fallisce

Un link di pagamento manuale viene inviato all'email del tuo account.
Completa il pagamento tramite quel link entro 24 ore dall'emissione della fattura.
I tuoi ordini vengono spediti dopo che il pagamento è andato a buon fine. Fino ad allora, gli ordini interessati restano in attesa.

||| Le fatture non pagate possono portare alla sospensione dell'accesso, e Tradelle si riserva il diritto di applicare interessi sui pagamenti in ritardo. Se c'è qualcosa che non va in un addebito, non lasciare passare la scadenza in silenzio, contatta subito support@tradelle.io.

Cause comuni

Saldo insufficiente sulla carta o sull'account PayPal
Carta scaduta o sostituita mai aggiornata nella dashboard
Banca che blocca l'addebito (alcune banche segnalano gli addebiti internazionali ricorrenti; una breve telefonata alla banca di solito risolve il problema in modo definitivo)

Come prevenirlo

Tieni aggiornato il tuo metodo di pagamento: apri Fulfillment > Products > Payment Methods nella dashboard.
Assicurati che il metodo di pagamento abbia saldo sufficiente a coprire il volume di ordini giornaliero previsto.
Se usi SEPA: quando un pagamento SEPA fallisce o viene stornato si applica una commissione di $8.5

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