Question 1

Come cambiare la tua email Tradelle

Accepted Answer

Per cambiare l'email del tuo account, clicca su Settings e modifica l'email esistente:

||| Non dimenticare di cliccare su Update una volta finito.

Question 2

Come richiedere un prodotto (sourcing)

Accepted Answer

Hai trovato un prodotto vincente che non è ancora su Tradelle? Il team di sourcing può provare a renderlo disponibile per l'evasione.

Come inviare una richiesta

Q: Come cambiare la tua email Tradelle

Per cambiare l'email del tuo account, clicca su Settings e modifica l'email esistente: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59abcc52b387f800/settings_t7z5fu.png" alt="" /> ||| Non dimenticare di cliccare su Update una volta finito.

Invia la tua richiesta via email a support@tradelle.io includendo:

Un link diretto al prodotto da AliExpress o Alibaba (obbligatorio)
Qualsiasi dettaglio rilevante: variante specifica, colore, taglia o bundle

|| Un link di sourcing è obbligatorio perché il team contatta i produttori direttamente. Il link al negozio di un concorrente da solo non basta a individuare il produttore.

Cosa succede dopo

Il team di sourcing contatta più produttori per negoziare prezzi e spedizione. Ci vuole tempo, e il team dà priorità a un prodotto per venditore alla volta, quindi punta sul tuo prodotto migliore.

Finché un prodotto non è brevettato, in genere può essere reperito. La disponibilità però non è garantita: alcuni prodotti non possono essere spediti a causa di restrizioni dei corrieri (per esempio, certi prodotti con batterie o articoli che assomigliano ad armi).

Una volta reperito, il prodotto viene aggiunto alla sezione Fulfillment della dashboard, pronto per essere importato nel tuo negozio.

Prezzi

Tradelle si rifornisce direttamente dai produttori a prezzi all'ingrosso, spesso più convenienti rispetto ad AliExpress con i suoi ricarichi da intermediario.
Hai trovato un prezzo nettamente più basso altrove? Condividi il

Question 3

Come funziona l'evasione automatica degli ordini

Accepted Answer

Una volta che il tuo negozio Shopify è collegato a Tradelle, gli ordini vengono evasi automaticamente. Ecco cosa succede dietro le quinte e cosa tenere a mente.

Il flusso

Il tuo cliente effettua un ordine nel tuo negozio e paga a te il prezzo al dettaglio. L'intero pagamento va a te, non a Tradelle.
Tradelle prende in carico l'ordine automaticamente e ti addebita il costo all'ingrosso (prodotto + spedizione). Gli addebiti vengono riscossi una volta al giorno, in un unico importo per tutti gli ordini della giornata, dal metodo di pagamento che hai configurato.
Il produttore imballa e spedisce l'ordine direttamente al tuo cliente.
Il numero di tracciamento si sincronizza automaticamente con l'ordine Shopify. Consulta Tempi di spedizione, tracciamento e ritardi.

Il tuo profitto è la differenza tra quanto il tuo cliente ti ha pagato e quanto Tradelle ti ha addebitato.

Le due impostazioni che fanno funzionare tutto

Perché un ordine venga preso in carico automaticamente, il prodotto in Shopify deve avere:

La posizione di evasione impostata su Tradelle Fulfillment
Uno SKU che inizia con TR-

Entrambe vengono configurate automaticamente quando importi un prodotto da Tradelle.

||| Non cambiare mai lo SKU o la posizione di evasione dei prodotti import

Question 4

Come importare prodotti da Tradelle a Shopify?

Accepted Answer

||| Il tuo negozio Shopify deve essere collegato a Tradelle. Segui questi passaggi per collegare il tuo account Tradelle se non l'hai ancora fatto.

Passo 1

Accedi alla tua dashboard Tradelle e scegli un prodotto da importare.

|| È possibile importare prodotti da tutte le sezioni della dashboard. Se l'opzione di importazione non è disponibile, contatta il supporto di Tradelle e verrà aggiunta.

Passo 2

Clicca su un prodotto per aprire la sua pagina e seleziona Import to Shopify.

|| Esistono due diverse pagine prodotto, con layout leggermente differenti.

Pagina prodotto (Product Picks e Current Trends)

Pagina prodotto (Fulfillment > Products)

Passo 3

Seleziona il negozio Shopify in cui vuoi importare il prodotto e clicca su Next.

|| Puoi collegare al tuo account Tradelle tutti i negozi Shopify che vuoi.

Passo 4

Scegli se attivare l'evasione automatica. Se lasci la casella selezionata, i tuoi ordini verranno elaborati, evasi e spediti automaticamente da Tradelle. P

Question 5

Pagamenti di evasione non riusciti: cause e soluzioni

Accepted Answer

Tradelle addebita i costi di evasione sul metodo di pagamento che hai configurato una volta al giorno. Se un addebito non va a buon fine, ecco cosa succede e come risolvere rapidamente.

Cosa succede quando un pagamento fallisce

Un link di pagamento manuale viene inviato all'email del tuo account.
Completa il pagamento tramite quel link entro 24 ore dall'emissione della fattura.
I tuoi ordini vengono spediti dopo che il pagamento è andato a buon fine. Fino ad allora, gli ordini interessati restano in attesa.

||| Le fatture non pagate possono portare alla sospensione dell'accesso, e Tradelle si riserva il diritto di applicare interessi sui pagamenti in ritardo. Se c'è qualcosa che non va in un addebito, non lasciare passare la scadenza in silenzio, contatta subito support@tradelle.io.

Cause comuni

Saldo insufficiente sulla carta o sull'account PayPal
Carta scaduta o sostituita mai aggiornata nella dashboard
Banca che blocca l'addebito (alcune banche segnalano gli addebiti internazionali ricorrenti; una breve telefonata alla banca di solito risolve il problema in modo definitivo)

Come prevenirlo

Tieni aggiornato il tuo metodo di pagamento: apri Fulfillment > Products > Payment Methods nella dashboard.
Assicurati che il metodo di pagamento abbia saldo sufficiente a coprire il volume di ordini giornaliero previsto.
Se usi SEPA: quando un pagamento SEPA fallisce o viene stornato si applica una commissione di $8.5

Question 6

Usare Tradelle oltre Shopify: TikTok Shop, Amazon, eBay e altro

Accepted Answer

Tradelle si integra direttamente con Shopify, e tramite Shopify puoi evadere anche ordini provenienti da diversi altri marketplace. Ecco cosa funziona e come.

Shopify

Sono supportati tutti i piani Shopify tranne Shopify Starter, che non supporta il dropshipping automatizzato. Collega il tuo negozio seguendo questa guida.

TikTok Shop, Amazon ed eBay

Non esiste un'integrazione dedicata per questi marketplace, ma c'è una via consolidata: collega il marketplace al tuo negozio Shopify tramite l'app ufficiale di Shopify Marketplace Connect. Gli ordini del marketplace si sincronizzano in Shopify, e Tradelle li evade da lì come qualsiasi altro ordine.

Installa Shopify Marketplace Connect dallo Shopify App Store.
Collega nell'app il tuo account venditore TikTok Shop, Amazon (FBM) o eBay.
Assicurati che i tuoi prodotti siano importati da Tradelle e pubblicati sul marketplace tramite l'app.
Gli ordini in arrivo dal marketplace compaiono in Shopify e vengono evasi automaticamente da Tradelle.

|| Requisiti di spedizione di TikTok Shop: con un volume di ordini costante, Tradelle elabora e spedisce entro 1-2 giorni lavorativi, tempi compatibili con le aspettative di spedizione di TikTok Shop.

|| eBay: centinaia di venditori usano attivamente questo metodo. Tieni presente che Tradelle non fornisce lettere di au

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