Question 1

Cómo arreglar productos "Sold Out" en tu tienda Shopify

Accepted Answer

¿Los productos de tu tienda aparecen de repente como Sold Out (agotados), el inventario marca 0 o tus clientes no pueden completar la compra? Es una de las preguntas más comunes de Shopify, y casi nunca es un problema real de stock. Los fabricantes de Tradelle tienen stock; la etiqueta de "agotado" viene de la configuración de Shopify. Revisa los siguientes puntos en orden.

Verificación 1: zonas y tarifas de envío

Desde un cambio de la plataforma Shopify a finales de 2025, los productos solo se pueden comprar por visitantes de países que tengan tarifas de envío configuradas desde la ubicación correcta. Una tarifa faltante hace que toda la tienda parezca agotada, aunque no se haya cambiado nada en la tienda en sí.

En tu administrador de Shopify, ve a Settings > Shipping and delivery.
Busca Tradelle Fulfillment en la lista. Si aparece bajo "Not shipping from this location" (no se envía desde esta ubicación), ese es el problema: añádelo a tu perfil de envío general.
En General shipping rates, haz clic en Manage y verifica que todos tus países objetivo estén en la lista.
Si falta un país, haz clic en Create shipping zone, añade el país y define una tarifa de envío fija.
Añade una zona Rest of World para que ningún país quede bloqueado al pagar.

|| Si la página del producto se ve normal pero tus clientes reciben "Your order cannot be shipped to the selected address" al pagar, la causa es la misma: su país falta en tu

Question 2

Cómo solicitar un producto (sourcing)

Accepted Answer

¿Encontraste un producto ganador que todavía no está en Tradelle? El equipo de sourcing puede intentar hacerlo disponible para fulfillment.

Cómo enviar una solicitud

Envía tu solicitud por correo a support@tradelle.io e incluye:

Un enlace directo al producto en AliExpress o Alibaba (obligatorio)
Cualquier detalle relevante: variante específica, color, talla o paquete

|| El enlace de sourcing es obligatorio porque el equipo contacta directamente a los fabricantes. Un enlace a la tienda de un competidor no basta por sí solo para localizar al fabricante.

Qué pasa después

El equipo de sourcing contacta a varios fabricantes para negociar precio y envío. Esto lleva tiempo, y el equipo prioriza un producto por vendedor a la vez, así que empieza por tu mejor producto.

Mientras un producto no esté patentado, en general se puede conseguir. Aun así, la disponibilidad no está garantizada: algunos productos no se pueden enviar por restricciones de los transportistas (por ejemplo, ciertos productos con batería o artículos que parecen armas).

Una vez conseguido, el producto se añade a la sección Fulfillment del panel, listo para importarlo a tu tienda.

Precios

Tradelle compra directamente a los fabricantes a precios mayoristas, lo que muchas veces resulta más barato que AliExpress con sus márgenes de intermediario.
¿Encontraste un precio bastante más bajo en otro lugar? Comparte e

Question 3

Cómo reclamar tu tienda Done-For-You

Accepted Answer

¿Compraste una tienda Done-For-You? Así puedes reclamarla y empezar a vender.

||| Esta guía es para la tienda Done-For-You de pago ($49, 100 productos). El AI Store Builder gratuito funciona distinto: la tienda se construye directamente en tu navegador y no se envía ningún correo para reclamarla. Si estás esperando un correo por una tienda AI gratuita, no va a llegar ninguno, simplemente continúa la configuración en stores.tradelle.io.

Paso 1: Espera tu correo de entrega

Tu tienda se construye y se entrega dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Cuando está lista, recibes un correo con acceso a tu página de seguimiento del pedido.

Paso 2: Reclama la tienda

En la página de seguimiento del pedido, haz clic en Get store.

El proceso de reclamación te guía para crear una cuenta de Shopify nueva. El tema, los 100 productos y la tienda completa se transfieren a esa cuenta automáticamente.

|| No se puede usar una cuenta de Shopify existente. Es una limitación de Shopify, y también significa que obtienes acceso a los precios de introducción de Shopify para tu tienda nueva.

Paso 3: Activa el fulfillment

Los 100 productos de tu tienda vienen preconectados al sistema de fulfillment de Tradelle. Para activar el fulfillment automatizado:

Suscríbete a Tradelle (precios)
[Conecta tu tienda a tu cuenta de Tradelle](/en/article/how-to-connec

Question 4

Usar Tradelle más allá de Shopify: TikTok Shop, Amazon, eBay y más

Accepted Answer

Tradelle se integra directamente con Shopify, y a través de Shopify también puedes procesar pedidos de otros marketplaces. Esto es lo que funciona y cómo.

Shopify

Todos los planes de Shopify son compatibles excepto Shopify Starter, que no admite dropshipping automatizado. Conecta tu tienda siguiendo esta guía.

TikTok Shop, Amazon y eBay

No existe una integración independiente para estos marketplaces, pero hay una ruta consolidada: conecta el marketplace a tu tienda Shopify mediante la app oficial de Shopify Marketplace Connect. Los pedidos del marketplace se sincronizan con Shopify, y Tradelle los procesa desde ahí como cualquier otro pedido.

Instala Shopify Marketplace Connect desde la App Store de Shopify.
Conecta en la app tu cuenta de vendedor de TikTok Shop, Amazon (FBM) o eBay.
Asegúrate de que tus productos estén importados desde Tradelle y publicados en el marketplace a través de la app.
Los pedidos entrantes del marketplace aparecen en Shopify y Tradelle los procesa automáticamente.

|| Requisitos de envío de TikTok Shop: con un volumen constante de pedidos, Tradelle procesa y envía en 1 a 2 días hábiles, lo cual es compatible con las expectativas de tiempos de envío de TikTok Shop.

|| eBay: cientos de vendedores usan este método activamente. Ten en cuenta que Tradelle no proporciona car

Question 5

¿Cómo importar productos de Tradelle a Shopify?

Accepted Answer

||| Tu tienda Shopify debe estar conectada a Tradelle. Sigue estos pasos para conectar tu cuenta de Tradelle si aún no lo has hecho.

Paso 1

Inicia sesión en tu panel de Tradelle y elige un producto para importar.

|| Se pueden importar productos de todas las secciones del panel. Si la opción de importación no está disponible para algún producto, contacta al soporte de Tradelle y se añadirá.

Paso 2

Haz clic en un producto para abrir su página y selecciona Import to Shopify.

|| Existen dos páginas de producto distintas, y sus diseños varían ligeramente.

Página de producto (Product Picks y Current Trends)

Página de producto (Fulfillment > Products)

Paso 3

Selecciona la tienda Shopify donde quieres importar el producto y haz clic en Next.

|| Puedes conectar a tu cuenta de Tradelle tantas tiendas Shopify como quieras.

Paso 4

Elige si quieres activar el fulfillment automatizado. Si dejas la casilla marcada, Tradelle procesará, preparará y enviará tus pedidos automátic

Question 6

Facturas de fulfillment e historial de facturación

Accepted Answer

Cada cobro de fulfillment viene con su factura. Así funciona la facturación y aquí encuentras tus documentos.

Cómo funciona la facturación de fulfillment

Tradelle hace un cargo a tu método de pago configurado una vez al día, combinado para todos los pedidos procesados ese día. Cada cargo cubre el costo del producto y el envío de esos pedidos. Se genera automáticamente una factura combinada que se envía al correo de tu cuenta.

Descargar facturas

Puedes ver y descargar todas tus facturas anteriores en tu panel: abre la página Fulfillment, haz clic en Payment Methods y abre Invoice History.

Moneda de las facturas

Las facturas de fulfillment se pueden emitir en USD, EUR o GBP. Cámbialo en la página Settings, en Currency. Para monedas distintas al USD, los importes se convierten automáticamente usando el tipo de cambio vigente publicado por el Banco Central Europeo.

Impuestos

Los precios de los productos de Tradelle no incluyen IVA. Un IVA del 20% aplica a las empresas establecidas en el Reino Unido. Las empresas fuera del Reino Unido son responsables de sus propias obligaciones de IVA.
Tus facturas sirven como comprobantes de gastos para tu contabilidad. No necesitas emitir ninguna factura a Tradelle.
Cobrar impuestos sobre las ventas o IVA a tus propios clientes es algo aparte de Tradelle y depende de dónde esté registrado tu negocio y dónde vendas. Consulta a un profesional fiscal local sobre este tema.

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