Cómo cancelar tu suscripción o prueba

Puedes cancelar tu suscripción o prueba de Tradelle en cualquier momento, directamente desde tu panel.

Cómo cancelar

Abre tu panel de Tradelle, ve a Settings y abre la sección Subscription. Haz clic en Cancel subscription y confirma.

Tu cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual. Conservas acceso completo a todas las funciones hasta entonces, y no se te volverá a cobrar.

Cancelar durante la prueba

Si cancelas durante tu prueba de 7 días, no se te cobrará el importe completo de la suscripción cuando la prueba termine. La tarifa de $1 de la prueba no es reembolsable.

La prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago después de 7 días. Si no quieres continuar, asegúrate de cancelar antes de que termine el periodo de prueba.

Garantía de devolución de dinero

Si te suscribiste por primera vez y Tradelle no es para ti, estás cubierto por una garantía de devolución de dinero de 14 días, contados desde el día en que comenzó tu prueba. Para solicitar un reembolso, contacta a Tradelle por cualquiera de estos canales:

Correo: support@tradelle.io
El formulario de contacto del sitio web
El chat en vivo de tu panel

La garantía de devolución de dinero aplica únicamente a tu primera suscripción. Las resuscripciones después de una cancelación previa no son elegibles.

Contacta siempre a Tradelle primero antes de abrir una disputa con tu banco o proveedor de tarjeta. Iniciar un contracargo sin contactar a Tradelle anula la garantía de devolución de dinero y genera una tarifa administrativa por disputa de $50 según los Términos de Uso. Las consultas de facturación se responden dentro de 3 días hábiles.

Alternativas a cancelar

Pausa tu suscripción

Si solo necesitas un descanso, puedes pausar tu suscripción de 1 a 3 meses en lugar de cancelar. Mientras está en pausa, no se te cobra y tu cuenta, tus datos y tu configuración se conservan. La facturación se reanuda automáticamente cuando termina la pausa, y puedes reanudarla antes en cualquier momento.

La pausa está disponible una vez por periodo de 12 meses. No está disponible durante la prueba, para Lifetime Max, ni mientras haya una factura de fulfillment pendiente de pago.

Cambiar a un plan inferior

No hace falta cancelar si un plan más pequeño te queda mejor: puedes bajar a un nivel inferior en cualquier momento desde la sección Subscription en los ajustes de tu panel.

Si tienes un plan antiguo de antes de marzo de 2026: cancelar termina de forma permanente tu precio antiguo, mientras que pausar lo conserva. Si no estás seguro de qué aplica a tu cuenta, escribe a support@tradelle.io antes de cancelar.

Actualizado el: 12/07/2026

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