Assim que a loja Shopify estiver ligada à Tradelle, as encomendas são processadas automaticamente. Eis o que acontece nos bastidores e o que ter em mente.

O Fluxo

1. O cliente faz uma encomenda na loja e paga o preço de venda ao vendedor. O pagamento completo vai para o vendedor, não para a Tradelle.
2. A Tradelle recolhe a encomenda automaticamente e cobra o custo grossista (produto + envio). As cobranças são efetuadas uma vez por dia, de forma combinada para todas as encomendas desse dia, a partir do método de pagamento configurado.
3. O fabricante embala e envia a encomenda diretamente para o cliente.
4. O número de rastreamento sincroniza automaticamente com a encomenda na Shopify. Ver Prazos de Envio, Rastreamento e Atrasos.

O lucro é a diferença entre o que o cliente pagou e o que a Tradelle cobrou.

As Duas Definições Que Fazem Isto Funcionar

Para que uma encomenda seja recolhida automaticamente, o produto na Shopify tem de ter:

• Local de fulfillment definido como Tradelle Fulfillment
• Um SKU que comece por TR-

Ambos são configurados automaticamente quando se importa um produto da Tradelle.

Configurar o Método de Pagamento

Configurar o método de pagamento de fulfillment no painel Tradelle: abrir Fulfillment, ir a Products e clicar em Payment Methods.

Os métodos aceites são cartões de crédito (recomendado), PayPal e mandatos SEPA para vendedores sediados na UE. Os detalhes estão em Métodos de Pagamento Suportados pela Tradelle. Convém garantir que o método de pagamento tem saldo suficiente para cobrir as encomendas previstas.

O Que o Cliente Recebe

Quando o fulfillment começa, a Shopify envia de imediato ao cliente o e-mail padrão de shipping confirmation, antes de existir um número de rastreamento. Isto é intencional: os clientes recebem confirmação instantânea em vez de escreverem à loja a perguntar se a encomenda já foi enviada. Assim que o número de rastreamento chega, a Shopify envia automaticamente um e-mail separado de shipping update com o link de rastreamento.

Desligar a Automação

Para aprovar cada encomenda manualmente: clicar no perfil, no canto superior direito do painel Tradelle, abrir Account Settings e desligar a opção Fulfill orders automatically.

Quando a automação está desligada, a Tradelle só processa as encomendas em que se clica em Request fulfillment na Shopify. Isto também dá controlo sobre o momento em que cada pagamento de fulfillment acontece, algo que alguns vendedores usam para gerir o fluxo de caixa.

Bom Saber

• O envio dividido não é suportado. Desativá-lo nas definições da loja Shopify.
• As encomendas de teste são feitas através da própria loja Shopify. A colocação manual de encomendas dentro da Tradelle não está disponível.
• Os níveis de stock são geridos do lado da Tradelle. Se a Shopify mostrar 0 num produto ligado, ver Corrigir Produtos "Sold Out" na Loja Shopify.

Actualizado em: 12/07/2026