Produkte im Store werden plötzlich als Sold Out angezeigt, der Bestand steht auf 0, oder Kunden können nicht zur Kasse gehen? Das ist eine der häufigsten Shopify-Fragen, und es ist fast nie ein tatsächliches Bestandsproblem. Die Hersteller von Tradelle halten Bestand vor; die Kennzeichnung "ausverkauft" kommt von Shopify-Einstellungen. Am besten die folgenden Prüfungen der Reihe nach durcharbeiten.

Prüfung 1: Versandzonen und Versandkosten

Seit einer Änderung der Shopify-Plattform Ende 2025 sind Produkte nur für Besucher aus Ländern kaufbar, für die Versandkosten vom richtigen Standort aus konfiguriert sind. Ein fehlender Versandtarif lässt den gesamten Store ausverkauft aussehen, obwohl am Store selbst nichts geändert wurde.

1. In der Shopify-Verwaltung zu Settings > Shipping and delivery gehen.
2. In der Liste nach Tradelle Fulfillment suchen. Falls es unter "Not shipping from this location" erscheint, ist das das Problem: Es dem allgemeinen Versandprofil hinzufügen.
3. Unter General shipping rates auf Manage klicken und prüfen, ob alle Zielländer aufgeführt sind.
4. Falls ein Land fehlt, auf Create shipping zone klicken, das Land hinzufügen und einen pauschalen Versandtarif festlegen.
5. Eine Rest of World Zone hinzufügen, damit kein Land beim Bezahlvorgang blockiert wird.

Prüfung 2: Bestand am falschen Standort

Shopify erfasst den Bestand je Standort. Wenn der Bestand eines Produkts an "Shop Location" (oder am Standort einer anderen App) liegt statt an Tradelle Fulfillment, wird 0 angezeigt.

• Einzelnes Produkt: Das Produkt öffnen, zum Bereich Inventory scrollen und sicherstellen, dass der Bestand an Tradelle Fulfillment liegt. Auch jede Variante prüfen, da Varianten sich vom Hauptprodukt unterscheiden können.
• Viele Produkte auf einmal: Zu Products > Tab Inventory gehen, nach dem falschen Standort filtern, die Produkte auswählen und mit Edit locations an Tradelle Fulfillment einlagern und den falschen Standort leeren.
• Sauberste Einrichtung: Tradelle Fulfillment unter Settings > Locations als Standardstandort festlegen und ungenutzte Standorte deaktivieren.

Prüfung 3: "Continue Selling When Out Of Stock" aktivieren

Die Bestände werden auf Seiten von Tradelle verwaltet, und die von Shopify angezeigten Zahlen synchronisieren sich nicht immer perfekt. Das ist kein Problem: Bestellungen werden weiterhin korrekt an Tradelle geleitet, solange die SKU mit TR- beginnt und der Standort Tradelle Fulfillment ist.

Um die Kennzeichnung "ausverkauft" zu stoppen: Zu Products gehen, alle auswählen, auf Bulk edit klicken, über die Schaltfläche Columns die Spalte Continue selling when out of stock hinzufügen, für jedes Produkt aktivieren und speichern. Bei Varianten, die 0 anzeigen, je Variante festlegen.

Prüfung 4: Done-For-You Store noch nicht verbunden

Die 100 Produkte in einem gekauften Done-For-You Store sind vorab für das Tradelle-Fulfillment eingerichtet, aber sie werden erst aktiv mit einem aktiven Tradelle-Abo und sobald der Store mit dem Tradelle-Konto verbunden ist. Bis dahin zeigt alles 0 an.

Nach dem Verbinden erscheint der Standort Tradelle Fulfillment in Shopify. Die Produkte diesem Standort zuweisen (Prüfung 2) und Continue selling für etwaige Nachzügler aktivieren (Prüfung 3). Ein erneuter Import ist nicht nötig.

Prüfung 5: Produkte eines kostenlosen AI Store

Die in einem kostenlosen AI Store Builder Store vorgeladenen Produkte sind Demo-Produkte ohne Lieferantenverbindung, daher werden sie immer als ausverkauft angezeigt. Eine direkte Verknüpfung ist nicht möglich. Am besten dieselben oder ähnliche Produkte bei Tradelle finden und von dort importieren; importierte Produkte kommen korrekt konfiguriert an. Falls ein Produkt noch nicht bei Tradelle ist, siehe Ein Produkt anfordern.

Prüfung 6: Produktsichtbarkeit

• Aus Tradelle importierte Produkte kommen absichtlich als Draft an. Aktiv stellen über: Products > auswählen > More actions > Set as active.
• Sicherstellen, dass Online Store unter den Sales channels des Produkts aktiviert ist.
• Bei Done-For-You Themes zeigt die Startseite bestimmte Kollektionen. Neue Produkte müssen einer dieser Kollektionen hinzugefügt werden, damit sie erscheinen.

Immer noch ausverkauft?

Zuerst zwei Regeln: Niemals die SKU oder den Fulfillment-Standort ändern bei importierten Produkten (falls doch passiert, erneut von Tradelle importieren), und den Storefront nach jeder Korrektur erneut in einem Inkognito-Fenster testen, da Themes aggressiv zwischenspeichern.

Falls es sich weiterhin nicht löst, eine E-Mail an support@tradelle.io senden mit zwei Screenshots: dem Bereich Inventory eines betroffenen Produkts (mit sichtbarer SKU und Standort) und der Seite Settings > Shipping and delivery. Das Team kann daraus die Ursache genau bestimmen.

Aktualisiert am: 12/07/2026