Prazos De Envio, Rastreamento E Atrasos

Aqui está tudo sobre como os pedidos da Tradelle são enviados, quando o rastreio aparece e o que fazer quando uma entrega parece travada.

De Onde Os Pedidos São Enviados

Os pedidos saem da China por transporte aéreo expresso. As rotas DDP incluem direitos e impostos de importação, mas aplicam-se requisitos e exceções locais. Consulte os países abaixo antes de excluir custos ou documentos adicionais.

A Tradelle também opera armazéns nos EUA, no Reino Unido e na Alemanha. Eles cuidam apenas de devoluções. Todos os pedidos de saída são enviados da China.

Quanto Tempo A Entrega Leva

A entrega demora geralmente 6 a 10 dias úteis; para o México, 8 a 15. São estimativas. Consulte o prazo atual para produto, variante e destino, acrescentando o processamento.

Em Marketplace, abra o produto e selecione o país junto de Shipping Cost. Em Product Picks e Current Trends, o seletor pode estar em Fulfillment by Tradelle. Verifique variante e país.

Marketplace: variantes, destino de envio, custos e botão de importação

Se o país não aparecer, confirme a disponibilidade em support@tradelle.io. A adição não é garantida.

Além do prazo de entrega, considere o tempo de processamento, o intervalo entre o pedido do seu cliente e a entrega do pacote à transportadora:

O processamento habitual demora 1 a 3 dias úteis e pode acelerar com volume regular.
Pro e Lifetime Max incluem prioridade. O prazo real depende da disponibilidade e do pedido e não é garantido.

O primeiro pedido de uma loja nova costuma demorar um pouco mais para ser processado. O processamento acelera visivelmente quando você tem um volume de pedidos consistente.

Rastreamento

O rastreamento aparece normalmente 1 a 3 dias úteis após o pagamento bem-sucedido e sincroniza com a Shopify quando disponível. O primeiro pedido ou problemas de disponibilidade podem demorar mais. Aceitar o fulfillment não significa expedição física.

AfterShip, ParcelPanel e Track123 podem precisar de configuração ou associação correta da transportadora. Um link funcional não garante o estado Delivered na Shopify ou no aplicativo. Perante diferenças, consulte a transportadora e entre em contato com o suporte com a referência.

"Shipping Currently Not Available"

Shipping currently not available refere-se à variante e ao destino selecionados. Não significa necessariamente que todo o produto foi retirado. Experimente outra seleção válida ou entre em contato com support@tradelle.io antes de aceitar pedidos.

Exigências Específicas Por País

México: os pacotes exigem o TAX ID e o número de telefone do cliente.
Brasil: os pacotes exigem o CPF ou CNPJ do cliente e um número de telefone válido para o desembaraço aduaneiro. Para pacotes entregues pelos Correios, o destinatário pode precisar pagar os impostos de importação pelo site ou aplicativo dos Correios antes da entrega final.
Turquia: pedidos com endereço de entrega na Turquia não podem ser processados no momento devido a mudanças regulatórias no país.
Ilhas e áreas remotas: em casos raros, as transportadoras expressas não entregam em certas ilhas.

Atrasos: O Que É Normal E O Que Não É

Algumas coisas que podem atrasar uma entrega:

Ano Novo Chinês: as datas variam anualmente. Os encerramentos podem causar atrasos significativos; consulte o aviso atual.
Estoque, transportadoras e alfândega: também podem provocar atrasos no resto do ano.
Procedimentos locais: o cliente pode precisar de fornecer dados ou concluir formalidades aduaneiras. Consulte os requisitos acima.

Se o rastreio não atualizar por mais de 30 dias, escreva para support@tradelle.io. Pacotes extraviados são reembolsados integralmente. Veja Como Funcionam Reembolsos E Reenvios para o passo a passo exato.

Atualizado em: 26/09/2026

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