Articoli su: Evasione e spedizione

Tempi di spedizione, tracciamento e ritardi

Ecco tutto ciò che c'è da sapere su come vengono spediti gli ordini Tradelle, quando compare il tracciamento e cosa fare quando una spedizione sembra bloccata.

Da dove partono gli ordini

Tutti gli ordini partono dalla Cina tramite corrieri aerei espresso. Ogni pacco viene spedito in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi doganali e le tasse di importazione sono già inclusi nei prezzi che vedi su Tradelle. Non ti serve un numero EORI né alcuna registrazione doganale.

Tradelle gestisce anche magazzini negli USA, nel Regno Unito e in Germania. Questi si occupano solo dei resi. Tutti gli ordini in uscita partono dalla Cina.

Quanto tempo richiede la consegna

La consegna media va da 6 a 10 giorni lavorativi. Alcune destinazioni variano. Il Messico, per esempio, richiede in genere da 8 a 15 giorni lavorativi.

Puoi verificare il tempo di consegna previsto per qualsiasi prodotto e destinazione nella sua pagina prodotto: clicca sul paese sotto Fulfillment by Tradelle.

Non vedi il tuo paese di destinazione nell'elenco? Contatta support@tradelle.io e i dati di spedizione verranno aggiunti.

Oltre al tempo di consegna, considera anche il tempo di elaborazione, cioè il tempo che passa tra l'ordine del tuo cliente e la consegna del pacco al corriere:

Piani regolari: da 1 a 3 giorni lavorativi (scende a 24-48 ore con un volume di ordini costante)
Pro e Lifetime Max: elaborazione prioritaria, anche in sole 12 ore

Il primissimo ordine di un nuovo negozio richiede di solito un po' più di tempo per l'elaborazione. L'elaborazione accelera in modo evidente una volta che hai un volume di ordini costante.

Tracciamento

I numeri di tracciamento compaiono entro 1-3 giorni lavorativi dopo il pagamento dell'evasione e si sincronizzano automaticamente con i tuoi ordini Shopify. Con un volume di ordini costante questo tempo scende a 24-36 ore.

Le app di tracciamento di terze parti come AfterShip, ParcelPanel e Track123 funzionano senza configurazioni particolari. Prelevano i dati di tracciamento direttamente da Shopify, così puoi offrire ai tuoi clienti pagine di tracciamento personalizzate e notifiche di spedizione automatiche.

"Shipping Currently Not Available"

Se una pagina prodotto mostra Shipping currently not available, il prodotto è temporaneamente non disponibile per l'evasione, di solito perché è esaurito presso il produttore o c'è una restrizione del corriere. Riprova più tardi, oppure cerca un prodotto simile in Product Picks.

Requisiti specifici per paese

Messico: i pacchi richiedono il codice fiscale (TAX ID) e il numero di telefono del cliente.
Brasile: i pacchi richiedono il CPF/CNPJ del cliente (codice fiscale) e un numero di telefono valido per lo sdoganamento. Per i pacchi consegnati tramite Correios, il destinatario potrebbe dover pagare i dazi di importazione tramite il sito o l'app di Correios prima della consegna finale.
Turchia: gli ordini con indirizzo di consegna in Turchia al momento non possono essere evasi a causa di modifiche normative in Turchia.
Isole e zone remote: in rari casi, i corrieri espresso non consegnano a determinate isole.

Ritardi: cosa è normale e cosa no

Alcune cose possono rallentare una spedizione:

Capodanno cinese (metà febbraio): praticamente tutti i produttori chiudono, in tutto il settore. Aspettati ritardi fino a oltre 7 giorni lavorativi sugli ordini effettuati prima o durante questo periodo. È l'unico momento dell'anno con ritardi di questa entità.
Rispedizione da parte del corriere: raramente un corriere rifiuta un pacco. Quando succede, l'ordine viene rispedito automaticamente con un corriere diverso.

Se il tracciamento non si aggiorna da più di 30 giorni, contatta support@tradelle.io. I pacchi smarriti vengono rimborsati per intero. Consulta Come funzionano rimborsi e sostituzioni per i passaggi esatti.

Aggiornato il: 12/07/2026

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