Artikel über: Fulfillment & Versand

Versandzeiten, Sendungsverfolgung & Verzögerungen

Hier steht alles darüber, wie Tradelle-Bestellungen versendet werden, wann die Sendungsverfolgung erscheint und was zu tun ist, wenn eine Sendung festzustecken scheint.

Wo Bestellungen versendet werden

Alle Bestellungen werden aus China per Express-Luftfracht versendet. Jedes Paket wird DDP (Delivered Duty Paid) versendet, das heißt, Zölle und Einfuhrsteuern sind bereits in den Preisen enthalten, die bei Tradelle angezeigt werden. Es ist weder eine EORI-Nummer noch eine Zollregistrierung nötig.

Tradelle betreibt außerdem Lager in den USA, im Vereinigten Königreich und in Deutschland. Diese wickeln ausschließlich Rücksendungen ab. Alle ausgehenden Bestellungen werden aus China versendet.

Wie lange die Lieferung dauert

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage. Einige Zielorte weichen ab. Mexiko zum Beispiel dauert in der Regel 8 bis 15 Werktage.

Die erwartete Lieferzeit für jedes Produkt und jeden Zielort lässt sich auf dessen Produktseite prüfen: auf das Land unter Fulfillment by Tradelle klicken.

Das Zielland nicht in der Liste? An support@tradelle.io wenden, und die Versanddaten dafür werden hinzugefügt.

Zusätzlich zur Lieferzeit ist die Bearbeitungszeit einzuplanen, also die Zeit zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe des Pakets an den Zusteller:

Reguläre Tarife: 1 bis 3 Werktage (sinkt bei konstantem Bestellvolumen auf 24 bis 48 Stunden)
Pro und Lifetime Max: bevorzugte Bearbeitung, so schnell wie 12 Stunden

Die allererste Bestellung in einem neuen Store dauert in der Bearbeitung meist etwas länger. Die Bearbeitung beschleunigt sich merklich, sobald ein konstantes Bestellvolumen besteht.

Sendungsverfolgung

Sendungsnummern erscheinen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Fulfillment-Zahlung und synchronisieren sich automatisch mit den Shopify-Bestellungen. Bei konstantem Bestellvolumen sinkt dies auf 24 bis 36 Stunden.

Drittanbieter-Tracking-Apps wie AfterShip, ParcelPanel und Track123 funktionieren sofort: Die Tracking-Daten werden direkt aus Shopify gezogen, was gebrandete Tracking-Seiten und automatische Versandbenachrichtigungen für die Kunden ermöglicht.

"Shipping Currently Not Available"

Wenn eine Produktseite Shipping currently not available anzeigt, ist das Produkt vorübergehend nicht für das Fulfillment verfügbar, meist weil es beim Hersteller ausverkauft ist oder eine Zustellerbeschränkung vorliegt. Am besten später erneut vorbeischauen oder in Product Picks nach einem ähnlichen Produkt suchen.

Länderspezifische Anforderungen

Mexiko: Pakete erfordern die Steuer-ID und Telefonnummer des Kunden.
Brasilien: Pakete erfordern die CPF/CNPJ (Steuer-ID) des Kunden und eine gültige Telefonnummer für die Zollabfertigung. Bei Paketen, die über Correios zugestellt werden, muss der Empfänger möglicherweise Einfuhrabgaben über die Correios-Website oder App zahlen, bevor die endgültige Zustellung erfolgt.
Türkei: Bestellungen mit einer Lieferadresse in der Türkei können aufgrund regulatorischer Änderungen in der Türkei derzeit nicht ausgeführt werden.
Inseln und abgelegene Gebiete: In seltenen Fällen liefern Express-Zusteller nicht an bestimmte Inseln.

Verzögerungen: Was normal ist und was nicht

Einige Dinge, die eine Sendung verlangsamen können:

Chinesisches Neujahr (Mitte Februar): Nahezu alle Hersteller schließen, branchenweit. Bei Bestellungen, die vor oder während dieses Zeitraums aufgegeben werden, ist mit Verzögerungen von bis zu 7+ Werktagen zu rechnen. Das ist die einzige Zeit im Jahr mit Verzögerungen in diesem Ausmaß.
Zusteller-Neuversand: In seltenen Fällen lehnt ein Zusteller ein Paket ab. Wenn das passiert, wird die Bestellung automatisch mit einem anderen Zusteller neu versendet.

Wenn sich die Sendungsverfolgung seit mehr als 30 Tagen nicht aktualisiert hat, an support@tradelle.io wenden. Verlorene Pakete werden vollständig erstattet. Die genauen Schritte stehen unter So funktionieren Erstattungen & Ersatzlieferungen.

Aktualisiert am: 12/07/2026

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