تحصّل Tradelle رسوم التنفيذ من طريقة الدفع التي أعددتها مرة واحدة يومياً. إذا تعذّر تحصيل عملية خصم، فإليك ما يحدث وكيفية حلّه بسرعة.

ماذا يحدث عند فشل الدفع

1. يُرسل رابط دفع يدوي إلى بريد حسابك.
2. ادفع عبره خلال 24 ساعة من إصدار الفاتورة.
3. تبقى الطلبات المتأثرة معلقة حتى نجاح الدفع، ثم تبدأ المعالجة والشحن.

الأسباب الشائعة

• رصيد غير كافٍ في طريقة الدفع المحفوظة
• بطاقة منتهية أو مستبدلة لم تُحدّث في اللوحة
• رفض البنك: اسأل إن كانت الدفعات الدولية المتكررة مسموحة.

كيفية تجنّبه

• حدّث طريقة الدفع من ملفك الشخصي أعلى اليمين > Payment Methods.
• احتفظ برصيد يغطي حجم الطلبات اليومي المتوقع.
• تُفرض رسوم $8.50 على دفعات SEPA الفاشلة أو المرتجعة. قد يؤدي تكرار الاسترجاع إلى إنهاء الحساب. حافظ على رصيد كافٍ في الحساب البنكي المرتبط.

تحديث في: 26/09/2026