تحصّل Tradelle رسوم التنفيذ من طريقة الدفع التي أعددتها مرة واحدة يومياً. إذا تعذّر تحصيل عملية خصم، فإليك ما يحدث وكيفية حلّه بسرعة.

ماذا يحدث عند فشل الدفع

1. يُرسَل رابط دفع يدوي إلى البريد الإلكتروني لحسابك.
2. أكمل الدفع عبر ذلك الرابط خلال 24 ساعة من إصدار الفاتورة.
3. تُشحن طلباتك بعد نجاح الدفع. حتى ذلك الحين، تنتظر الطلبات المتأثرة.

الأسباب الشائعة

• رصيد غير كافٍ في البطاقة أو حساب PayPal
• بطاقة منتهية الصلاحية أو مستبدلة لم يجرِ تحديثها أبداً في لوحة التحكم
• حظر البنك للخصم (تُشير بعض البنوك إلى المدفوعات الدولية المتكررة؛ وعادة ما تحلّ مكالمة سريعة مع البنك هذه المشكلة نهائياً)

كيفية تجنّبه

• حافظ على تحديث طريقة الدفع لديك: افتح Fulfillment > Products > Payment Methods في لوحة التحكم.
• تأكّد من أن طريقة الدفع تحتوي على رصيد كافٍ لتغطية حجم طلباتك اليومي المتوقّع.
• إذا كنت تستخدم SEPA: يُطبَّق رسم قدره 8.50 دولار عند فشل دفعة SEPA أو ردّها، وقد تؤدي عمليات الرد المتكررة إلى إنهاء الحساب. حافظ على تمويل الحساب البنكي المرتبط.

تحديث في: 12/07/2026