Cancelar a Subscrição ou o Período Experimental

A subscrição ou o período experimental da Tradelle podem ser cancelados em qualquer altura, diretamente no painel.

Como Cancelar

Abra o perfil no canto superior direito > Subscriptions. Clique em Cancel subscription e conclua a confirmação.

Uma subscrição paga normalmente mantém o acesso até ao fim do período pago. Verifique a data de fim de acesso indicada ao cancelar. O cancelamento impede renovações futuras, mas não liquida faturas já devidas.

Cancelar Durante o Período Experimental

Se cancelar durante o período experimental de 7 dias, o acesso termina imediatamente e não será cobrado o valor integral no final. O pagamento de $1 não é reembolsável.

O período experimental converte-se automaticamente numa subscrição paga após 7 dias. Para não continuar, o cancelamento deve ser feito antes de o período experimental terminar.

Garantia de Reembolso

As primeiras subscrições estão cobertas por uma garantia de reembolso de 14 dias, contados a partir do dia em que o período experimental começou. Para pedir um reembolso, contactar a Tradelle através de um destes canais:

E-mail: support@tradelle.io
O formulário de contacto no site
O chat ao vivo no painel

A garantia de reembolso aplica-se apenas à primeira subscrição de sempre. Novas subscrições após um cancelamento anterior não são elegíveis.

Contactar sempre a Tradelle primeiro, antes de abrir uma disputa junto do banco ou emissor do cartão. Iniciar um chargeback sem contactar a Tradelle anula a garantia de reembolso e implica uma taxa administrativa de disputa de $50 ao abrigo dos Termos de Utilização. As questões de faturação recebem uma primeira resposta no prazo de 3 dias úteis.

Alternativas ao Cancelamento

Pausar a Subscrição

A pausa da subscrição não está atualmente disponível.

Mudar Para um Plano Inferior

Pode mudar diretamente para um plano inferior em perfil > Subscriptions. Verifique os limites e a data de entrada em vigor antes de confirmar.

Cancelar um plano antigo implica perder definitivamente o respetivo preço. Em caso de dúvida, contacte support@tradelle.io antes de cancelar.

Actualizado em: 26/09/2026

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