> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tradelle.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pagamentos de Fulfillment Falhados: Porquê e Como Resolver

A Tradelle cobra as despesas de fulfillment do método de pagamento configurado uma vez por dia. Se uma cobrança não puder ser efetuada, eis o que acontece e como resolver rapidamente.

# O Que Acontece Quando um Pagamento Falha

1. É enviada uma **ligação para pagamento manual** para o e-mail da conta.
2. Efetue o pagamento pela ligação no prazo de **24 horas** após a emissão da fatura.
3. As encomendas afetadas ficam em espera até ao pagamento bem-sucedido. O processamento e o envio seguem-se depois.

||| As faturas por pagar podem levar à suspensão do acesso, e a Tradelle reserva-se o direito de cobrar juros sobre pagamentos em atraso. Se algo estiver errado com uma cobrança, não convém deixar o prazo terminar em silêncio: contactar support@tradelle.io de imediato.

# Causas Comuns

* **Saldo insuficiente** no método guardado
* **Cartão expirado ou substituído** sem atualização no painel
* **Bloqueio do banco**: confirme se permite cobranças internacionais recorrentes.

# Como Prevenir

* Atualize o método no perfil, no canto superior direito > **Payment Methods**.
* Mantenha saldo suficiente para o volume diário previsto.
* Em SEPA, um pagamento falhado ou devolvido tem uma taxa de $8.50. Devoluções repetidas podem levar ao encerramento da conta. Mantenha fundos na conta bancária associada.

![Menu do perfil: Account Settings, Payment Methods e Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

|| Vendas a entrar mais depressa do que o esperado é um bom problema, mas também significa cobranças diárias maiores. Ao aumentar o investimento em publicidade, convém verificar se os limites do cartão acompanham.