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# Como Cancelar Sua Assinatura Ou Teste

Você pode cancelar sua assinatura ou teste da Tradelle a qualquer momento, diretamente pelo seu painel.

# Como Cancelar

Abra o perfil no canto superior direito > **Subscriptions**. Clique em **Cancel subscription** e conclua a confirmação.

![Menu do perfil: Account Settings, Payment Methods e Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

||| Uma assinatura paga normalmente mantém o acesso até o fim do período pago. Verifique a data de fim de acesso indicada ao cancelar. O cancelamento impede renovações futuras, mas não liquida faturas já devidas.

# Cancelando Durante O Teste

Se cancelar durante o **período de teste de 7 dias**, o acesso termina imediatamente e não será cobrado o valor integral no final. O pagamento de $1 não é reembolsável.

|| O teste vira uma assinatura paga automaticamente após 7 dias. Se você não quiser continuar, cancele antes do fim do período de teste.

# Garantia De Reembolso

Se você assinou pela primeira vez e a Tradelle não é para você, está coberto por uma **garantia de reembolso de 14 dias**, contados a partir do dia em que o seu teste começou. Para solicitar o reembolso, entre em contato com a Tradelle por um destes canais:

* E-mail: support@tradelle.io
* O [formulário de contato](https://www.tradelle.io/contact/) no site
* Chat ao vivo no seu painel

|| A garantia de reembolso vale apenas para a sua primeira assinatura. Novas assinaturas após um cancelamento anterior não são elegíveis.

||| Sempre entre em contato com a Tradelle antes de abrir uma disputa com o seu banco ou operadora de cartão. Iniciar um chargeback sem falar com a Tradelle anula a garantia de reembolso e gera uma taxa administrativa de disputa de $50, conforme os Termos de Uso. Questões de cobrança são respondidas em até 3 dias úteis.

# Alternativas Ao Cancelamento

### Pausar Sua Assinatura

A pausa da assinatura **não está atualmente disponível**.

### Mudar Para Um Plano Menor

Pode mudar diretamente para um plano inferior em perfil > **Subscriptions**. Verifique os limites e a data de entrada em vigor antes de confirmar.

||| Cancelar um plano antigo implica perder definitivamente o respectivo preço. Em caso de dúvida, entre em contato com support@tradelle.io antes de cancelar.