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# フルフィルメントの支払い失敗: 原因と解決方法

Tradelleは、登録済みの支払い方法からフルフィルメント料金を1日1回引き落とします。引き落としができなかった場合に何が起こるか、そして素早く解決する方法をご案内します。

# 支払いが失敗するとどうなるか

1. アカウントのメールアドレスへ**手動支払いリンク**が送られます。
2. 請求書発行から**24時間以内**にリンクでお支払いください。
3. 対象注文は支払いが成功するまで保留され、その後に処理・発送されます。

||| 請求書が未払いのままだと、アカウントへのアクセスが停止される場合があります。また、Tradelleは支払い遅延に対して利息を請求する権利を留保しています。請求内容に問題がある場合は、期限をそのまま過ぎるのを待たず、すぐにsupport@tradelle.ioへご連絡ください。

# よくある原因

* 登録した支払い方法の**残高不足**
* **期限切れ・再発行カード**が未更新
* **銀行による拒否**：海外からの継続課金が許可されているか銀行へ確認してください。

# 未然に防ぐには

* 右上のプロフィール > **Payment Methods**で支払い方法を更新してください。
* 予想される1日分の注文に足りる残高を確保してください。
* SEPAの支払い失敗や組み戻しには$8.50の手数料がかかります。繰り返すとアカウントが終了する場合があります。銀行口座の残高を維持してください。

![プロフィールメニュー：Account Settings、Payment Methods、Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

|| 想定より売上の伸びが速いのは嬉しい悩みですが、その分、毎日の請求額も大きくなります。広告費を増やしている場合は、カードの利用限度額が追いついているか確認しておきましょう。