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# サブスクリプションまたはトライアルを解約する方法

Tradelleのサブスクリプションやトライアルは、ダッシュボードからいつでも直接解約できます。

# 解約の手順

右上のプロフィール > **Subscriptions**を開き、**Cancel subscription**をクリックして確認を完了してください。

![プロフィールメニュー：Account Settings、Payment Methods、Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

||| 有料契約では通常、支払い済み期間の終了まで利用できます。解約画面に表示される利用終了日をご確認ください。解約は次回以降の更新を止めますが、すでに発生した未払い請求は解消されません。

# トライアル中の解約

**7日間のトライアル**中に解約すると、トライアルの利用は即時終了し、終了時の通常料金は請求されません。$1は返金されません。

|| トライアルは7日後に自動的に有料サブスクリプションへ移行します。継続をご希望でない場合は、必ずトライアル期間が終わる前に解約してください。

# 返金保証

初めてのご登録でTradelleが合わないと感じた場合は、トライアル開始日から起算した**14日間の返金保証**が適用されます。返金をご希望の場合は、次のいずれかの方法でTradelleにご連絡ください。

* メール: support@tradelle.io
* ウェブサイトの[お問い合わせフォーム](https://www.tradelle.io/contact/)
* ダッシュボード内のライブチャット

|| 返金保証が適用されるのは、初めてのサブスクリプションに限られます。解約後の再登録は対象外です。

||| 銀行やカード会社に異議申し立てを行う前に、必ずまずTradelleにご連絡ください。Tradelleに連絡せずにチャージバックを開始した場合、返金保証は無効となり、利用規約に基づき$50の紛争処理手数料が発生します。請求に関するお問い合わせには3営業日以内に対応いたします。

# 解約以外の選択肢

### サブスクリプションの一時停止

サブスクリプションの一時停止は**現在利用できません**。

### 下位プランへの変更

プロフィール > **Subscriptions**から直接下位プランへ変更できます。上限と適用日を確認してから確定してください。

||| 旧プランを解約すると、以前の特別料金は永久に失われます。不明な点は解約前にsupport@tradelle.ioへお問い合わせください。