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# Come annullare l'abbonamento o la prova

Puoi annullare il tuo abbonamento o la tua prova Tradelle in qualsiasi momento, direttamente dalla tua dashboard.

# Come annullare

Apri il profilo in alto a destra > **Subscriptions**. Clicca su **Cancel subscription** e completa la conferma.

![Menu del profilo: Account Settings, Payment Methods e Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

||| Un abbonamento pagato normalmente resta accessibile fino alla fine del periodo saldato. Controlla la data di fine accesso indicata durante l’annullamento. L’annullamento ferma i rinnovi futuri, ma non salda fatture già dovute.

# Annullare durante la prova

Annullando durante la **prova di 7 giorni**, l’accesso termina subito e non viene addebitato l’intero abbonamento alla scadenza. Il costo di $1 non è rimborsabile.

|| La prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento dopo 7 giorni. Se non vuoi continuare, assicurati di annullare prima della fine del periodo di prova.

# Garanzia soddisfatti o rimborsati

Se ti sei abbonato per la prima volta e Tradelle non fa per te, sei coperto da una **garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni**, calcolata dal giorno di inizio della prova. Per richiedere un rimborso, contatta Tradelle tramite uno di questi canali:

* Email: support@tradelle.io
* Il [modulo di contatto](https://www.tradelle.io/contact/) sul sito web
* La chat dal vivo nella tua dashboard

|| La garanzia soddisfatti o rimborsati vale solo per il tuo primo abbonamento in assoluto. Le nuove sottoscrizioni dopo una precedente cancellazione non sono idonee.

||| Contatta sempre prima Tradelle prima di aprire una contestazione con la tua banca o il tuo circuito di pagamento. Avviare un chargeback senza aver contattato Tradelle annulla la garanzia soddisfatti o rimborsati e comporta una commissione amministrativa di $50 per la gestione della contestazione, come previsto dai Termini di utilizzo. Le richieste relative alla fatturazione ricevono risposta entro 3 giorni lavorativi.

# Alternative alla cancellazione

### Metti in pausa l'abbonamento

La pausa dell’abbonamento **non è attualmente disponibile**.

### Passare a un piano inferiore

Puoi passare direttamente a un piano inferiore da profilo > **Subscriptions**. Controlla limiti e data di decorrenza prima di confermare.

||| Annullare un vecchio piano comporta la perdita definitiva del relativo prezzo. In caso di dubbi, contatta support@tradelle.io prima di annullare.