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# Pagos de fulfillment fallidos: por qué ocurren y cómo solucionarlos

Tradelle cobra los cargos de fulfillment a tu método de pago configurado una vez al día. Si un cargo no se puede cobrar, esto es lo que ocurre y cómo resolverlo rápido.

# Qué pasa cuando falla un pago

1. Recibirás un **enlace de pago manual** en el correo de tu cuenta.
2. Paga mediante ese enlace dentro de las **24 horas** posteriores a la emisión de la factura.
3. Los pedidos afectados permanecen en espera hasta que el pago se complete. Después se procesan y envían.

||| Las facturas impagadas pueden llevar a la suspensión del acceso, y Tradelle se reserva el derecho de cobrar intereses por pagos atrasados. Si algo está mal con un cargo, no dejes pasar el plazo en silencio, escribe de inmediato a support@tradelle.io.

# Causas comunes

* **Saldo insuficiente** en el método guardado
* **Tarjeta caducada o sustituida** sin actualizar en el panel
* **Bloqueo del banco**: pregunta si permite cargos internacionales recurrentes.

# Cómo prevenirlo

* Actualiza tu método desde el perfil arriba a la derecha > **Payment Methods**.
* Mantén saldo suficiente para el volumen diario previsto.
* En SEPA, un pago fallido o devuelto genera una tarifa de $8.50. Las devoluciones repetidas pueden causar el cierre de la cuenta. Mantén fondos en la cuenta bancaria vinculada.

![Menú del perfil: Account Settings, Payment Methods y Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

|| Que las ventas lleguen más rápido de lo esperado es un buen problema, pero también significa cargos diarios más grandes. Si estás escalando tu inversión en anuncios, verifica que los límites de tu tarjeta acompañen ese crecimiento.