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# Fehlgeschlagene Fulfillment-Zahlungen: Ursachen & Behebung

Tradelle zieht Fulfillment-Abbuchungen einmal täglich von der konfigurierten Zahlungsmethode ein. Falls eine Abbuchung nicht eingezogen werden kann, erklärt dieser Artikel, was passiert und wie sich das schnell lösen lässt.

# Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt

1. Sie erhalten einen **Link zur manuellen Zahlung** an Ihre Konto-E-Mail-Adresse.
2. Bezahlen Sie innerhalb von **24 Stunden** nach Rechnungsausstellung über diesen Link.
3. Betroffene Bestellungen bleiben bis zur erfolgreichen Zahlung angehalten. Bearbeitung und Versand erfolgen danach.

||| Unbezahlte Rechnungen können zu einer Sperrung des Zugangs führen, und Tradelle behält sich das Recht vor, bei verspäteten Zahlungen Zinsen zu berechnen. Falls mit einer Abbuchung etwas nicht stimmt, die Frist nicht stillschweigend verstreichen lassen, sondern sofort an support@tradelle.io wenden.

# Häufige Ursachen

* **Unzureichendes Guthaben** bei der gespeicherten Zahlungsmethode
* **Abgelaufene oder ersetzte Karte**, die im Dashboard nicht aktualisiert wurde
* **Ablehnung durch die Bank**: Fragen Sie, ob wiederkehrende internationale Zahlungen erlaubt sind.

# So beugt man vor

* Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Profil oben rechts > **Payment Methods**.
* Sorgen Sie für ausreichende Deckung für Ihr erwartetes tägliches Bestellvolumen.
* Bei SEPA fallen für fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlungen $8.50 an. Wiederholte Rückbuchungen können zur Kontoschließung führen. Halten Sie das verknüpfte Konto gedeckt.

![Profilmenü: Account Settings, Payment Methods und Subscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

|| Wenn Verkäufe schneller als erwartet hereinkommen, ist das ein gutes Problem, aber es bedeutet auch höhere tägliche Abbuchungen. Beim Hochskalieren des Werbebudgets prüfen, ob die Kartenlimits mithalten.