> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tradelle.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيفية إلغاء اشتراكك أو تجربتك

يمكنك إلغاء اشتراكك أو تجربتك في Tradelle في أي وقت، مباشرة من لوحة التحكم.

# كيفية الإلغاء

افتح ملفك الشخصي أعلى اليمين > **Subscriptions**. اضغط **Cancel subscription** وأكمل التأكيد.

![قائمة الملف الشخصي: Account Settings وPayment Methods وSubscriptions](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/a/b/59abcc52b387f800/01-profile-menu_1g3o1ta.png)

||| يبقى الاشتراك المدفوع متاحًا عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة. تحقق من تاريخ انتهاء الوصول الظاهر عند الإلغاء. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة، لكنه لا يسدد الفواتير المستحقة سابقًا.

# الإلغاء أثناء التجربة

إذا ألغيت أثناء **تجربة 7 أيام**، ينتهي الوصول التجريبي فورًا ولا يُخصم مبلغ الاشتراك الكامل عند نهايتها. رسوم $1 غير قابلة للاسترداد.

|| تتحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع تلقائياً بعد 7 أيام. إذا كنت لا ترغب في المتابعة، فتأكّد من الإلغاء قبل انتهاء فترة التجربة.

# ضمان استرداد الأموال

إذا اشتركت لأول مرة ووجدت أن Tradelle ليست مناسبة لك، فأنت مشمول بـ**ضمان استرداد الأموال خلال 14 يوماً**، محسوبة من يوم بدء تجربتك. لطلب استرداد، تواصل مع Tradelle عبر إحدى هذه القنوات:

* البريد الإلكتروني: support@tradelle.io
* [نموذج التواصل](https://www.tradelle.io/contact/) على الموقع
* الدردشة المباشرة في لوحة التحكم

|| ينطبق ضمان استرداد الأموال على اشتراكك الأول فقط. أما إعادة الاشتراك بعد إلغاء سابق فغير مؤهلة له.

||| يُرجى دائماً التواصل مع Tradelle أولاً قبل فتح نزاع مع بنكك أو مزوّد بطاقتك. إن بدء رد المبلغ (chargeback) دون التواصل مع Tradelle يُبطل ضمان استرداد الأموال ويترتّب عليه رسم إداري للنزاع قدره 50 دولاراً بموجب شروط الاستخدام. يُقرّ باستلام استفسارات الفوترة خلال 3 أيام عمل.

# بدائل عن الإلغاء

### إيقاف اشتراكك مؤقتاً

إيقاف الاشتراك مؤقتًا **غير متاح حاليًا**.

### التبديل إلى خطة أدنى

يمكنك الانتقال مباشرة إلى خطة أقل من ملفك الشخصي > **Subscriptions**. راجع الحدود وتاريخ سريان التغيير قبل التأكيد.

||| يؤدي إلغاء خطة قديمة إلى فقدان سعرها القديم نهائيًا. إذا لم تكن متأكدًا، راسل support@tradelle.io قبل الإلغاء.